FAQ

Du hast Fragen? Wir liefern Antworten – direkt unten im FAQ Bereich oder gerne jederzeit persönlich!

BUCHUNG UND STORNIERUNG

  • Buchungen können über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten (E-Mail, WhatsApp oder die Website) angefragt und bestätigt werden. Stornierungen erfolgen entsprechend den geltenden Stornierungsbedingungen.
  • Es gibt verschiedene Stornierungsoptionen zur Anpassung der Stornierungsbedingungen: Standard: 
    • 100% Erstattung bei Stornierung bis 4 Wochen vor Übergabe
    • 70% Erstattung bei Stornierung bis 2 Wochen vor Übergabe
    • 50% Erstattung bei Stornierung weniger als 2 Wochen vor Übergabe
      Stornierungsoptionen:
    • Storno „Light“: Kostenlose Stornierung bis 2 Wochen vor Übergabe, bereits geleistete Zahlungen werden als Gutschein erstattet.
    • Storno „Premium“: Kostenlose Stornierung bis zur Übergabe, bereits geleistete Zahlungen werden als Gutschein erstattet.
  • Ja, es gibt gestaffelte Rabatte je nach Mietdauer:
    • 5 % Rabatt ab 6 Nächten
    • 10 % Rabatt ab 13 Nächten
    • 15 % Rabatt ab 20 Nächten
    • 20 % Rabatt ab 27 Nächten
    • 25 % Rabatt ab 34 Nächten
    • 30 % Rabatt ab 41 Nächten
    • 40 % Rabatt ab 99 Nächten
  • Bei der Buchung ist die marktübliche Kaution in Höhe von €1500,- zu entrichten.

FAHRZEUGE UND AUSSTATTUNG

  • Es wird ein vollelektrischer Volkswagen ID. BUZZ umgebaut und angemeldet als Campervan angeboten. Die Ausstattung umfasst:
    • Umweltfreundlicher Innenausbau aus Holz, Lehm und Hanf
    • Solarpanel für hohe Autarkie
    • Induktionskochfeld
    • Landstromanschluss für zusätzliche Flexibilität
    • Am Camper fest verbaute Markise zum einfachen Aufbau
    • Duschzelt
    • Ausziehbare Küchenzeile für flexibles Kochen innen und außen
    • Zwei-Zonen-Kühlbox mit Kühl- oder Gefrierfunktion
    • Frischwasser- und Abwassertank für unabhängiges Spülen und Kochen
    • Klappbares Bett für optimalen Schlafkomfort
    • LED-Beleuchtungssysteme innen und außen
    • Hochwertiger Campingtisch mit zwei Stühlen
    • Besteck, Geschirr, Becher, Topf und Pfanne
    • Nostalgische Kaffeemühle und -filter
    • Verbrauchsmaterial wie Spülmittel und Lappen
    • Trockentrenntoilette
    • Welche Ausstattung kann ich zusätzlich mieten?
    Folgende Extras sind verfügbar:
    • Fahrradträger
    • Vorzelt
    • Heckzelt
    • Wurfzelt
    • Außenküche mit Stauraum
    • Zweite große Kühlbox
  • Bettlaken, Bettwäsche, Handtücher und Badetücher sind im Mietpreis enthalten.
  • Es gibt keine grundsätzliche Kilometerbegrenzung. Die Freikilometer pro Nacht betragen 200 km. Diese sind somit im Mietpreis enthalten. Gefahrene Kilometer darüber hinaus werden mit €0,30/km nach der Rückgabe des Fahrzeugs in Rechnung gestellt.
  • Der Camper ist nicht für die Mitnahme von Haustieren vorgesehen. Aus Rücksicht auf zukünftige Mieter, insbesondere Allergiker, und zur Wahrung der Innenausstattung bitten wir darum, keine Tiere im Fahrzeug zu transportieren.
  • Die Höchstgeschwindigkeit des Volkswagen ID. BUZZ liegt üblicherweise bei ca. 145 km/h. Wir empfehlen jedoch bei Langsrecken eine Reisegeschwindigkeit von etwa 120 km/h, um eine maximale Reichweite zu gewährleisten.
  • Je nach Fahrweise, Temperatur und Beladung variiert die Reichweite. Der ID. BUZZ erreicht eine realistische Reichweite von etwa 300 km pro Ladung.
    • An bereits gut ausgebauter Schnelllade-Infratruktur: In gut 20 Minuten 80 % aufgeladen.
    • Laden an der Haushalts-Steckdose: In weniger als 8 Stunden auf 100 % aufgeladen.
  • Das Fahrzeug kann mit der beiliegenden AO-Ladekarte geladen werden, die Nutzung privater Ladekarten ist jedoch ebenfalls möglich. Ladekosten über die AO-Karte werden nach der Reise abgerechnet.
  • Die aktuellen Tarife sind über die EnBW-App für die jeweilige Ladesäule einsehbar. In der Regel kann mit Kosten in Höhe von  €0,49 – €0,69 pro Kilowattstunde ausgegangen werden.

ABHOLUNG UND RÜCKGABE

  • Die zeitliche Abholung und Rückgabe erfolgt nach Absprache.
  • Ja, gegen eine Parkplatzgebühr von 3 € pro Nacht ist das Abstellen eines privaten Fahrzeugs möglich.
  • Das Fahrzeug wird vollgeladen übergeben. Der Camper sollte mit mindestens 20 % Ladezustand zurückgegeben werden.
  • Gerne organisieren wir dir einen Taxi-Transfer-Service vom Bahnhof Wetzlar oder Bahnhof Gießen. Preise auf Anfrage.

REISEZIELE UND NUTZUNG

  • Alle europäischen Länder können bereist werden. Fahrten in Länder außerhalb der EU sind vor Reiseantritt abzustimmen.
  • Der Camper ist nicht für den Besuch von Festivals vorgesehen. Dies dient dem Schutz der hochwertigen Innenausstattung und der nachhaltigen Materialien vor übermäßiger Beanspruchung. Zudem können Festivals oft mit intensiver Verschmutzung, erhöhter Unfallgefahr und schwierigen Lade- bzw. Parkmöglichkeiten verbunden sein. Wir bitten daher um Verständnis, dass Festivalbesuche mit dem Fahrzeug nicht gestattet sind.

ENTERTAINMENT

  • Der Internetzugang per Starlink ist im Mietpreis enthalten.
  • 24”(60cm) SMART TV powered by webOS Hub mit DVB-S2, DVB-C und DVB-T2 HD, CI+ Slot und Bluetooth HDMI 2x, USB 5V/500mA 2x, Optical Out 1x TV1 DVB-S/S2 1x TV2 DVB-C/T2HD 1x, CI+ Slot 1x, Kopfhörer 1x, Bluetooth / WLAN Antennen sind integriert, WLAN:  02.11b/g/n/ac, 2,4GHz & 5GHz, 2,4GHz: max. 17dBm / 5GHz: max. 14dBm, Bluetooth Bluetooth: V.5.0 / max. 6dBm, USB-Formate FAT32 / Max. 1TB: AVI / MP4 / MPEG / MPG / MOV / MKV / VOB /JPG / JPEG / BMP / PNG / MP3 / AAC (Anschlussleitungen für externe Geräte sind selbst mitzubringen) Apps: Netflix, Prime Video und weitere übliche Streamingdienste

VERSICHERUNG, SCHUTZBRIEF, UNFALL

  • Jede Miete beinhaltet eine Versicherung mit einer Standard-Selbstbeteiligung von 1.500 €.
  • Es gibt zusätzliche Optionen zur Reduzierung:
    • 14,90 € pro Nacht: Selbstbeteiligung auf 500 € senken (ab 13 Nächten €199,- pauschal)
    • 24,90 € pro Nacht: Selbstbeteiligung auf 0 € reduzieren (ab 13 Nächten €299,- pauschal)
  • Derzeit gibt es keine weiteren Versicherungsoptionen.
  • Der Mieter muss bei Übergabe des Fahrzeugs eine zur Führung des Fahrzeugs erforderliche, gültige, ggf. internationale Fahrerlaubnis (seit min. 2 Jahren) sowie einen gültigen Personalausweis oder Reisepass vorlegen.
    • Sicherung des Fahrzeugs (Warnblinker, Warndreieck)
    • Polizei und Versicherung informieren
    • Schadensmeldung ausfüllen
  • Der Mieter ist verantwortlich für alle Strafzettel, Parkverstöße oder Bußgelder, die während der Mietdauer anfallen.

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